حالات لا يجوز لـ”الكهرباء” فيها فصل التيار عن المتأخرين في السداد

“لا يحق فصل خدمة الكهرباء عنك لعدم السداد في فترة الاختبارات وبعد الساعة 12 ظهراً، وخارج أوقات الدوام الرسمي، وفي شهر رمضان”.

وكانت هيئة تنظيم الكهرباء قد أصدرت، في وقت سابق، قراراً يقضي بعدم فصل التيار عن المستهلكين حال عدم السداد في 7 حالات، منها فترة الاختبارات الدراسية للتعليم العام، وخلال رمضان، وبعد الساعة 12 ظهراً، وإذا كان هناك أي شخص من ذوي الاحتياجات الخاصة المحتاجين للكهرباء.

أما في الأيام العادية، فتضمنت الضوابط إنذار المستهلك من قبل المزود في فاتورة الاستهلاك قبل فصل الخدمة بمدة لا تقل عن 20 يوم عمل متى ما بلغ الرصيد السابق غير المسدد 400 ريال، أو لم يتم السداد للفواتير خلال الستة أشهر الماضية حتى لو كان المبلغ أقل من 400 ريال.